SoVD-Beratung auf hohem Niveau

Beim SoVD-Landesverband Niedersachsen e.V. legen wir größten Wert auf die Qualität unserer Beratung und Vertretung. Unser Ziel ist es, Ihnen stets den bestmöglichen Service zu bieten und unsere Arbeitsprozesse kontinuierlich zu optimieren.

Um diesem hohen Anspruch gerecht zu werden, arbeiten wir nach strengen internen Richtlinien, die sich an der internationalen Norm „ISO 9001:2015“ für Qualitätsmanagementsysteme orientieren. Diese Norm dient uns als maßgeblicher Leitfaden für die Gestaltung unserer Abläufe und die Sicherstellung einer gleichbleibend hohen Beratungsqualität.

Dies bedeutet konkret für Sie:

• Strukturierte Prozesse: Unsere internen Abläufe sind klar definiert und darauf ausgerichtet, Ihre Anliegen effizient und zielorientiert zu bearbeiten.
• Mitgliederorientierung: Ihre Bedürfnisse stehen im Mittelpunkt unserer Arbeit. Wir legen großen Wert auf Ihr Feedback, um unsere Leistungen ständig zu verbessern.
• Kontinuierliche Verbesserung: Wir überprüfen unsere Arbeit regelmäßig und passen unsere Prozesse an neue Gegebenheiten an, um Ihnen auch zukünftig eine hervorragende Beratung und Vertretung zu gewährleisten.
• Kompetente Beratung: Unsere Mitarbeitenden werden fortlaufend geschult, um Sie fachlich auf dem neuesten Stand beraten zu können.

Durch die konsequente Anwendung dieser Qualitätsgrundsätze gewährleisten wir ein hohes Niveau unserer Dienstleistungen, von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Lösung Ihres Anliegens. Dies ist unser Versprechen an Sie – für eine vertrauensvolle und kompetente Unterstützung in allen sozialrechtlichen Fragen.

Sie haben dazu Fragen? Dann wenden Sie sich gerne an uns:

SoVD-Landesverband Niedersachsen e.V.
Thore Josewski
Herschelstr. 31
30159 Hannover
Tel. 0511 70148-31
E-Mail: thore.josewski(at)sovd-nds.de

Hier können Sie sich die Qualitätspolitik des SoVD in Niedersachsen als pdf-Dokument herunterladen.